Découvrez les actualités de l’OAP, ses études de cas, ses publications et ses rapports. Utilisez les filtres pour consulter les contenus qui vous intéressent et en apprendre davantage sur nos activités en assurance de personnes.
Restez au courant des initiatives de l’OAP, de ses ressources éducatives et de ses observations sur le règlement des plaintes. Ces contenus expliquent comment nous soutenons les consommateurs, collaborons avec les assureurs participants et favorisons un processus équitable, indépendant et impartial au Canada. Ils présentent aussi des résultats concrets, des enseignements tirés de dossiers réels et de l’information utile pour mieux comprendre les enjeux d’assurance.
Chargement des valeurs des cases à cocher…
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Actualités
Lancement de notre nouveau site Web
Nous sommes heureux d’annoncer le lancement du nouveau site Web de l’OAP. Cette refonte reflète notre engagement envers la transparence, l’amélioration de nos services et un…
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Études de cas
Offrir de la clarté dans un moment de…
L’OAP s’est assuré que le consommateur a reçu une explication claire. Une demande de prestations d’invalidité refusée Un…
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Études de cas
Préserver l’équité dans les différends liés aux soins…
Cette affaire illustre la manière dont le processus de l’OAP peut mener à des résultats concrets. Le refus…
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Études de cas
Obtenir une indemnisation juste après une urgence
Se sentant trompé et désorienté, le couple s’est tourné vers l’OAP. Un retour d’urgence en voiture Un couple…
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Études de cas
Décoder un langage contractuel complexe
Cette résolution illustre le rôle de l’OAP, qui aide les consommateurs. Un transfert de CELI retardé Un consommateur…
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Études de cas
Se sentir soutenu durant une maladie grave
Le consommateur a consulté l’OAP pour obtenir de l’aide. Une réclamation d’assurance maladie grave refusée Un consommateur avait…
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Actualités
Rapport annuel 2025
Nous avons le plaisir d’annoncer la publication du Rapport annuel 2025 de l’Ombudsman des assurances de personnes (OAP)….
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Actualités
L’Ombudsman des assurances de personnes annonce une transition…
Toronto (Ontario) — L’Ombudsman des assurances de personnes (OAP) annonce le départ de membres de longue date de…
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Actualités
L’Ombudsman des assurances de personnes annonce la démission…
Toronto (Ontario) – Le conseil d’administration de l’Ombudsman des assurances de personnes (OAP) annonce la démission de la Dre…